EC大好き|web接客ネットショップ

ネットショップ運営に必要なWeb接客(コンバージョン率アップ対策)を紹介

販売戦略

売れてるショップにはペルソナがいる!? |ターゲット設定(ペルソナ作成)

ターゲットにしているお客様は? Q.あなたのショップのメインターゲットにしているお客様はだれですか? A1.20代~50代の女性です。A2.27歳女性(独身、OL)大人っぽいオフィスカジュアルを探している方です。 どちらが売れていると思いますか? …

販売戦略に必要な三大重要項目

まずはネットショップを運営する上で必要な、販売戦略を考えます。 「『日本酒 通販』というキーワードでの検索結果の順位を上げてアクセス数を増やす」 など、ざっくりと対策方法や目標があるかもしれません。 インターネット上には、さまざまなネットショ…

「お客様から選ばれるショップには何が必要か?」EC 利用時のサイト選択基準

経済産業省の『電子商取引に関する市場調査 平成25年度』では、 消費者がネットショップを利用して、どのショップで購入したいかという 「EC 利用時のサイト選択基準」では以下のような結果になっています。 「価格が安い」67.7% 「商品数が豊富である」56.8…

経営戦略の策定プロセス(ECサイトフォーカス)

ストアコンセプト・ECサイトの売上目標・KPI(アクセス数、CVRなど)の策定 前段階として、組織全体としての経営戦略の策定、把握をした上で、EC事業の責任者・ネットショップ店長は、ECサイトの販売戦略を策定します。 ・資源展開 経営展開とは、経営目的の…

購入意思決定を決めるQCD

ECサイトで商品を買うか買わないかの比較検討ポイント3点 QCDとは、 Quality:品質 Cost:価格 Delivery:納期 を略したもの。 ビジネスにおいて重視すべき3つの要素。これらのそれぞれについて目標を定め、そのための手段を組み立てるのが仕事を進める…

コンセプト設計

まず、最初に行なうべきことは、【ショップコンセプト】を明確にすることです。 【ショップコンセプト】というと、 なんだか難しそうに思われるかもしれません。 しかし、そんなに難しいことではありません。 「ショップコンセプト」とは、ずばり、【あなた…

販売戦略を考える

ネットショップを運営する上で必要な、販売戦略を考えます。 「『日本酒 通販』というキーワードでの検索結果の順位を上げてアクセス数を増やす」 など、ざっくりと対策方法や目標があるかもしれません。 自社の強み弱みを明確にして、 今後ショップが向かう…