EC大好き|web接客ネットショップ

ネットショップ運営に必要なWeb接客(コンバージョン率アップ対策)を紹介

CVRアップ

「お客様から選ばれるショップには何が必要か?」EC 利用時のサイト選択基準

経済産業省の『電子商取引に関する市場調査 平成25年度』では、 消費者がネットショップを利用して、どのショップで購入したいかという 「EC 利用時のサイト選択基準」では以下のような結果になっています。 「価格が安い」67.7% 「商品数が豊富である」56.8…

購入意思決定を決めるQCD

ECサイトで商品を買うか買わないかの比較検討ポイント3点 QCDとは、 Quality:品質 Cost:価格 Delivery:納期 を略したもの。 ビジネスにおいて重視すべき3つの要素。これらのそれぞれについて目標を定め、そのための手段を組み立てるのが仕事を進める…

動画掲載で購入率が1.81倍!?

米国で通販サイトに掲載された動画が商品購入にどのような影響を与えるかを分析したレポート「E-Commerce Video Benchmarks Report Q2 & Q3 2013」が発表されました。 その内容は、動画を見ると通販サイトでの購入率が1.81倍に! というものでした。 動画を…